Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с законодательной базой в рамках закона «о Защите прав потребителей».
Гарантия на разные категории товаров может варьироваться от 1 месяца до 7 лет и устанавливается официальным производителем.
Возврат товара происходит в установленном порядке. В частности процедуру регламентирует ЗАКОН "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ".
Прием возвратной продукции осуществляется на складе магазина бесплатно.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется самостоятельно или нашим курьером (стоимость 7 рублей 50 копеек).
Прием товара осуществляется в период 14 календарных дней с момента приобретения при условии:
- сохранности товарного вида продукции,
- наличия целой заводской упаковки,
- прилегающей документации.
- Сборная мебель возврату и обмену не подлежит после сборки.
Законодательная база предписывает следующие ограничения на возврат товаров: - Возврат товара осуществляется только при условии сохранности товарного вида продукта, целостности упаковки и всей сопроводительной документации.
- Товары личного пользования не должны быть в эксплуатации. В частности коляски, автокресла, ходунки бывшие в употреблении возврату и обмену не подлежат.
- Возврат сборной мебели возможен лишь при условии, что на момент обращения она не монтировалась (собиралась).
Возврат, обмен и денежная компенсация сложных технических устройств, чью сохранность и работоспособность невозможно оценить визуально, происходит только после заключения сервисного центра.